bdl222 গোপনীয়তা নীতি

bdl222 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা গ্রহণকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সুনিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই দলিলে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব (যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, NID নম্বর)।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলা।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
• "তৃতীয় পক্ষ" — bdl222-এর সাথে সংযুক্ত পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সরবরাহকারী বা অন্য পরিষেবা প্রদানকারী।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

bdl222 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ এবং বয়স প্রমাণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর এবং কপি
• পাসপোর্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
• সেলফি বা ফটো আইডি (KYC যাচাইকরণের জন্য)

খ) যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ রেজিস্টার্ড নম্বর সহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• WhatsApp নম্বর (যদি প্রদান করা হয়)

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রদান করা হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• কুকি ও লগ ডেটা

bdl222 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আপলোড করা দলিলপত্র।
• পেমেন্ট লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া আর্থিক তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: গেম খেলা, বাজি ধরা ও সাইটে নেভিগেশনের সময় সংগৃহীত ডেটা।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগের সময় আদান-প্রদান করা তথ্য।
• কুকি ও স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

bdl222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার সাথে KYC তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

bdl222 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয় কারণ এছাড়া সাইট কাজ করবে না (যেমন লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত (ভাষা সেটিং, থিম পছন্দ ইত্যাদি)।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বুঝতে ব্যবহৃত। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

bdl222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্বক্ষণিক সাইবার হুমকি পর্যবেক্ষণ।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়।

bdl222-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সীমিত হতে পারে।

bdl222 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) সেবা প্রদান করা থেকে বিরত থাকে। এই ক্ষেত্রে আমাদের নীতি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।

bdl222 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi)-এর কন্টেন্ট সংযুক্ত থাকে। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতিও প্রযোজ্য হবে।

bdl222 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bdl222 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপডেট করা নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।